【LINE】機種変更して着せかえ・スタンプ・LINEコインなどアイテムが反映されない時の対処方法

   

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2016年2月よりLINEの機種変更方法が変更になりました。引き継ぎを忘れてしまいアイテムが反映されないトラブルが多発しているようです。そこで、引き継ぎを忘れた時の対処方法を解説します。

 

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購入したスタンプが反映されていない時

LINEバージョンチェック

最初に端末、LINEの状況確認の為に下記を試してみて下さい

  1.  端末を再起動
  2.  下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
    http://line.me/update
  3. ネットワークの接続状況を確認
  4. ストレージの空き容量を確認

購入履歴チェック

次に、スタンプの購入履歴が反映されているか確認します

設定>>「スタンプ」>>「購入履歴」をタップし自分が購入したスタンプを確認▼2016-10-02-06-23-11_r_r

 

購入履歴には表示されているのに反映されていない場合

設定>>「スタンプ」>>「マイスタンプ」編集をタップ▼2016-10-02-06-23-11_r1_r

反映されていないスタンプを「-」をタップして削除し「完了」

「スタンプ」>>「購入履歴」から該当スタンプをタップして「ダウンロード」▼2016-10-02-06-23-11_r_r

これでも解決しない場合、「LINE問題報告フォーム」」より問い合わせてください

 

購入した着せかえが反映されていない時

購入履歴をチェック

設定>>「着せかえ」>>「購入履歴」をタップし自分が購入した着せかえを確認▼

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購入履歴にはあるのに「着せかえ」が使えない場合

最初に端末、LINEの状況確認の為に下記を試してみて下さい。
※着せ替えは「LINE4.0.0」以降のバージョンのみ利用できます

  1.  端末を再起動
  2.  下記URLよりLINEアプリのバージョンアップ
    http://line.me/update
  3. ネットワークの接続状況を確認
  4. ストレージの空き容量を確認

設定>>「着せかえ」>>「My着せかえ」をタップ▼001_r

「編集」>>「-」から削除して完了をタップ▼2016-10-02-06-53-56_r

「着せかえ」>>「購入履歴」からダウンロード▼000_r

これでも解決しない場合、「LINE問題報告フォーム」」より問い合わせてください

 

LINEコインが反映されない場合

設定>>「コイン」をタップし残高と購入履歴を確認▼

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コインが反映されていない場合

【Android端末】

Google Playで購入したコインが反映されない

LINEコインが反映されていない場合、端末の再起動を試したあと、Google Walletで取引の状態を確認してください。

▼Google Wallet
https://wallet.google.com/

【iOS端末】

LINE STOREでチャージしたが、コインが増えない

LINE STOREでチャージしたLINEクレジットはLINEコインとは異なる通貨です。[LINE STORE]でのアイテム購入に利用できます。
※LINEコインとの合算や、LINEアプリ内およびLINE関連アプリ内での有料アイテムの購入はできません。LINE STOREをご利用ください。

これでも解決しない場合、「LINE問題報告フォーム」」より問い合わせてください

 

 

 

 

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タカシ

タカシ

iPhone/Androidをはじめ最新家電が大好きなWebエンジニアです。あまり優等生な記事では面白くないので、少し際どい皆が本当に知りたい情報を記事にしてゆきたいと考えています。二次情報を転載するだけの「スマホ情報ブログ」にならないよう役に立つ情報を発信してゆきます。
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