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【iPhone/Android】時間・課金制限ペアレンタルコントロールを掛けるアプリ【Kidslox】の設定方法【レビュー】

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当サイトでは様々なペアレンタル・コントロールアプリについて解説してきましたが、今回はリクエストが多かったiOS/Androidマルチフ?ラットフォームアプリ『Kidslox(キッス?ロックス)』をご紹介します。

追記:iOS 12より新機能の「スクリーンタイム」機能が実装されました。
この機能は、端末の利用可能な時間やアプリ起動制限、コンテンツブロッカーなど、iOS純正のペアレンタルコントロール機能となっています。
外部アプリより 強力なOS純正のペアレンタルコントロール機能の利用をお勧めします。
設定方法▼

Appleでは新OS「iOS 12」の配信を開始しました。iOS 12では 「スクリーンタイム」という新機能が追加されました。この機能は、iPhoneのアプリ使用状況が把握できるほか…
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Kidslox

Kidslox – Parental Controls: Limit screen time, block internet and block apps
開発: Kidslox Trading Ltd

無料※有料プランあり
icon-itunes

Google playからダウンロード

Kidsloxの特徴

このアプリの最大の特徴は、アカウントにログインする事でiOS/Android端末をそれぞれ遠隔制御(管理)できる点です。また、親の端末にインストールしなくとも、子供の端末だけでスケジュールを設定する事も可能ですので、シンプルで判りやすいのも特徴です。

最初に留意しておいて欲しい点は、このKidsloxでコントロールできる項目は、各種アプリの起動・ストア(アプリ)内課金・ストアのコンテンツレーティングの管理に限られますので、有害サイト(アダルトサイトなど)のWEBフィルタリングや子供の位置の把握・SNS/動画サイトのレーティング設定などに関しては別途対策が必要になります。

また、AndroidとiPhoneでは色々と事情が違いますので、共通設定の後に個別に解説いたします

Kidslox設定方法

アプリを起動したら名前・メールアドレス・パスワードを入力して「登録」▼

2016-08-24 07.53.39_R

管理する端末を追加します。※親の端末は追加する必要はありません
無料で管理できる端末は1台のみとなっていますが、14日間はトライアルで無料で複数台登録する事が可能です

起動用暗証番号の数字4桁を設定して「新規デバイス」の追加▼2016-08-23 23.11.52_R

iOSの場合「プロファイル」を受け入れてインストール▼
2016-08-24 08.15.05_R

Androidの場合「開始」▼
2016-08-24 00.00.21_R

サービス内の「キッズロックス」をタップしオンに変更▼2016-08-24 00.00.40_R

 

チャイルド・モード設定

kidsloxには「ペアレント(Parent)」「チャイルド(Child)」「ロックダウン(LockDown)」の3種類のモードが用意されています。

・ペアレント→無制限

・チャイルド→個別に設定して制限

・ロックダウン→基本アプリ以外全てロック

設定が必要なチャイルド・モードで個別に設定をします

ホーム画面より設定する端末をタップ▼2016-08-23 23.40.44_R

Childアイコンをタップ

それぞれの項目で制限を掛けたい項目をタップして「X」にします
※紛らわしいのですが、チェックは利用可能という意味です

iOS版▼2016-08-24 08.16.28_R_R

  • サファリブラウザ:safariブラウザの起動
  • アプリ:レーティング(年齢制限)で指定した以下のアプリのみ起動可能
  • アプリストア:Appストアの利用
  • アプリ内課金
  • iTunes Store
  • iTunesパスワード
  • ストアのコンテンツのレーティング設定
  • ゲームセンターに関する設定
  • カメラ
  • Siri

アプリ起動制限に関しては、Appストアを参照して各アプリ毎にレーティングを調べる必要があります

Android版▼2016-08-24 00.31.48_R

  • ウェブブラウザ:全てのブラウザアプリ
  • アプリストア:Google Playストアの起動
  • アプリの削除:設定からKidsloxの削除
  • アプリ(各ジャンルのアプリの起動)
  • カメラの起動

Android版はゲームなど、個別アプリの制限が可能です2016-08-24 03.26.28_R

スケジュール設定

モードを有効にするスケジュールを設定します。
モードを切り替えるスケジュールと考えてください

設定する端末をタップ▼
2016-08-23 23.40.44_R

「スケジュールを追加します」という画面に切り替わるので、選択してタップします

どれを選んでも変りません2016-08-24 08.18.11_R

スケジュール時間中のモードを選択▼2016-08-24 01.44.33_R

開始時刻と終了時刻をそれぞれ設定して「次へ」▼2016-08-24 08.32.00_R

有効にする曜日を選択▼2016-08-24 08.19.12_R

「スケジュールを完成させる」をタップして完了

制限中のiPhoneはアイコンが消える▼2016-08-24 08.35.13_R_R

注意:この制限解除時にアイコンが復活しますが、元通りの並び順では無くアルファベット順になりますので、その都度並び替えが必要です。この現象を解決するアプリ「Icon Fixer」というアプリのインストールを勧められますが、現在ダウンロードできません▼
2016-08-24 08.17.47_R

 

Android端末ではロックされて制限アプリの起動が不可▼2016-08-24 00.30.50_R

 

注意事項

前述しましたようにKidsloxではWEBフィルタリングなどの、基本的なペアレンタル・コントロールを掛ける事ができません。端末別に対策と問題点を挙げてみます

 

iPhoneの追加設定

iOSにはペアレンタル・コントロール(機能制限を設定)が予め用意されています。WEBページのフィルタリングなどはそちらを利用する事で解決できますので、WEB上での調べもので必要でしたらSafariの起動は許可し続けておいても良いでしょう。

また、Kidsloxで設定したチャイルド・モードは、解除時にAppストアでのアダルトコンテンツの購入やアプリ内課金などが可能になってしまいますので、こちらの設定もiOSのペアレンタル・コントロールで設定する事を強くお勧めします。

参考エントリー:

子供にスマホを持たせる前にしておくべき機能制限の設定(iPhone編)▼

子供に渡すiPhone(iOS8以降)端末のフィルタリングの設定iOSには機能制限 (ペアレンタルコントロール) が搭載されていますので、サービスに入ったりアプリをインストール…


Kidsloxはアプリの起動制限のスケジュール専用に利用する事になると思います。またiPhoneには同様のペアレンタル・コントロールアプリ「ParentKit」もあります▼

お子さんにスマホを持たせる場合、ペアレンタルロックを施して安全な状態に設定してから渡すのが常識になりつつあります。iPhoneには標準で「ペアレンタルコントロール…


アプリをアンインストールする方法は、端末追加時に受け入れたプロファイルを削除した後アプリを削除します。

参考エントリー:

iPhone】一度インストールして受け入れたプロファイルを削除する方法▼

iPhoneアプリの中には「プロファイル」のインストールが必要なものもあり、アプリをアンインストールする際「プロファイル」は手動で削除する必要があります。また、悪…

 

Android端末

KidsloxではWEBフィルタリングする事ができませんが、ブラウザをロックする事が可能です。「Yahoo!あんしんねっと」などのキッズブラウザをインストールして起動を許可する事で、安全なWEBフィルタリングが可能です。

追記:「Yahoo!あんしんねっと」のサービスは終了しました。

代わりになるサービスを特集記事にまとめてみました▼

有害サイトをブロックしてくれる『Yahoo!あんしんねっと(ヤフーあんしんねっと)』という無料アプリ(サービス)が非常に便利で、Android端末ではお子さんにスマートホン…

「ユーティリティ」「Yahoo!あんしんねっと」▼
2016-08-24 03.35.37_R_R

このアプリは設定でアプリの削除をする事は防ぐ事ができますが、簡単に全ての制限を解除する事ができてしまう問題点があります

アプリの「削除」は不可▼2016-08-24 02.04.50_R

 

端末の「設定」にアクセスできてしまいますので「ユーザー補助」>>「サービス」>>「キッズロックス」をオフ▼

2016-08-24 00.00.40_R

これだけで端末にかかった全ての制限が解除できてしまいます。しかしながら 設定したメールアドレスに解除された通知(件名:Device removed from Kidslox)が届きますので、無断で削除されても気が付きます。

Android端末のペアレンタル・コントロールアプリは、設定を開く事も制限してセーフモードでも削除できないアプリもありますので、詳しくは下記エントリーを参照ください。

子供にスマホを持たせる前にしておくべき機能制限の設定(Android編)▼

子供に渡すAndroid端末のフィルタリング制限の設定iPhoneに比べてAndroid端末は自由度が高く、バージョンやメーカーごとに仕様や初期設定状態などが違いますので、端末…

iOS/Android端末ともにKidsloxは子供が削除できてしまいます。「ロックを解除した場合1週間使用禁止など」親子間での取り決めが必要だと思います。

プレミアム版について

※当アプリは600円での売りきりでしたが、最近サブスクリプション化されました。
機能制限解除するには月額240円・半年1,080円・年額1,980円のアプリ内課金が必要です
2016-08-24 08.06.45_R2016-08-24 00.04.32_R

 

【関連エントリー】

ボーナス機能付のタイマーロックアプリ【Screen Time Parental Control】▼

 子供にスマートホンを持たせる時、ペアレンタル・コントロールを掛ける事は親の義務とまで言われ始めています。しかしながらペアレンタル・コントロールアプリは…

 

子供のパソコンやタブレットなどWiFiからのWEBアクセスを制限するペアレンタル・コントロール方法▼

子供にスマートホンを持たせる時、有害サイトから子供を守るために携帯会社のフィルタリングサービスを利用している方も多いと思います。格安スマホ会社を利用していて…
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タカシ

タカシ

iPhone/Androidをはじめ最新家電が大好きなWebエンジニアです。あまり優等生な記事では面白くないので、少し際どい皆が本当に知りたい情報を記事にしてゆきたいと考えています。二次情報を転載するだけの「スマホ情報ブログ」にならないよう役に立つ情報を発信してゆきます。

COMMENTS & TRACKBACKS

  • Comments ( 74 )
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  1. Android端末でキズロクスを一度受け入れました。しかし、設定の途中でこのアプリの使用をやめたくなり、スマホの設定➡ロックとセキュリティ➡デバイス管理機能➡キズロクスのチェックをはずすとアンインストールできましたが、これだけではプロファイルの削除ができていないのではないかと思い、再度インストールしましたがサインインはできない状態です。サインインできないということはプロファイルは削除されているのでしょうか?また、プロファイルが残っているとしたら削除の方法を教えて頂けないでしょうか?
    デバイスの設定は行っていませんが、無料お試し期間が8日間で終了するので、自動的に課金請求されるのではないかと心配しております。よろしくお願い致します。

    • >millionさん
      コメントありがとうございます。
      Android版はアプリをアンインストールするだけです。
      サインインできないとの事ですが、アプリを削除した場合、設定したメールアドレスに解除通知が届いていると思います。
      届いていなければサインアウトが出来ていないのかもしれませんが、今後使用しないのであれば何の問題も無いと思います。
      またクレジットカード番号を登録するような自動課金型ではありませんので、お試し期限が切れても問題ありません。

      • タカシさん、早速お返事頂きありがとうございます。アンインストールした時に設定メールアドレスに通知がありました。訳せないのですが、おそらく解除通知だと思います。とても安心いたしました。ありがとうございました。

  2. 子供のiPadに設定しましたが初日で解除されました。〔笑〕あまり信用できないですね。無料版だからかも知れないですが…..

    • 解除通知は来ましたが通知だけでは…….

      • >ルシファーさん
        コメントありがとうございます。
        iPhone/Androidともに、ほとんどの規制アプリが解除できてしまいます。

        我が家では結局はiフィルター+アプリロックアプリの合わせ技に落ち着きました。
        http://rezv.net/apli-review/18131/
        http://rezv.net/android/22567/

        それでも抜け道があるので、勝手に解除した時には数日間取り上げる約束にしました。
        最終的には親の端末を貸しているという前提なので、週に一度は色々チェックするように端末を提出させるようにしました。
        本当に疲れます。はぁ

  3. アイフォンで、1日の使用時間を制限したくて(ロックダウンさせたい)、プレミアム会員にもなりましたが、いくら使用してもタイマーが作動しません。どうすれば良いのでしょうか?

    • >サトミンさん
      コメントありがとうございます。
      全くブロックされないのですか?プロファイルは削除されていないかチェックしてみてください。
      公式のFAQを調べてみるとiOSの場合にはサードパーティのアプリがロックされない事があるようです。
      kidsloxを有効にした後にインストールしたアプリもスルーされるようです。
      ちなみに「チャイルドモード」は動作しますか?
      稼働するようでしたらチャイルドモードで、お子さんに禁止したいアプリを全てロックしてみては如何でしょう。
      詳しくはサポートページ(https://kidslox.com/support/)でlockdownと調べてみて下さい。

  4. ありがとうございます!何とか使えるよぅになりました!!日本語版が出ると安心なんですが。。これで、少しは子どもを怒る事が少なくなりますように。

  5. 初めまして!キッズロックスを4月から使っています。初め進め方がわからず、こちらにたどり着き大変助かりました!
    5ヶ月使っているのですが、今朝画面を開いてみると、いきなりメールアドレスとパスワードをいれ、サインインする画面がでました。えっ?と思いながら入力したのですがサインインできす、パスワードがちがうのかと何度か試しましたが、違います。と(>_<)
    パスワード変更しようと、メールアドレスを送ってみたのですが、エラーがでます。
    子供二人のiphoneが解除できず困っています。
    これはどういうことか、お分かりになりますでしょうか?
    プレミアム会員は6ヶ月にしたはずで
    まだ期間はあると思います。
    よろしくお願いいたします。

    • >ほのさん
      コメントありがとうございます。
      公式サイトにログインしてみて下さい。
      https://kidslox.com/ja/
      それでもログインできない場合、アカウントが削除・凍結された可能性があります。
      公式ページ内のサポートより問い合わせてみて下さい。
      登録時のアカウントのメールアドレスや課金した時の受領番号などを添えてください

      • タカシさん
        ありがとうございます。
        ログインはできません。
        サポートより問い合わせはしてみました。
        あちらの時間帯ですので、返事はまだきていません。
        アカウント削除や凍結の可能性との事ですがどういった場合にそのようになるのでしょう?
        とても不安です。
        プレミアム会員は来月までありますが更新手続きはお知らせがきますか?
        また解除する場合、期限がすぎてそのままにしていても大丈夫な感じでしょうか?
        以前不具合でサポートに質問した際も和訳した際も?な感じで苦労しました。
        いくつもスミマセン(>_<)
        よろしくお願いいたします。

        • >ほのさん
          アカウントの削除や凍結は、恐らく運営側のデータ管理などの人為的なミスが原因だと思います。
          SNSではないので乗っ取られる事はないでしょうし、それ程心配なさる必要はないと思います。
          更新のメールは届きますが、もしかしたらデータから削除されていた場合には届かないでしょう。
          英語サポートは単純な和訳での質問メールに慣れていますので、キーワードが入っていれば問題ありません。

          • タカシさん
            何度もありがとうございました。
            メール返信待ってみます。

  6. 教えてください。
    長男のiphone5sに、設定→一般→VPNを見ると2つインストールされています。
    一つはKidslox VPN、もう一つはKidslox VPNAEF84XXF-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX(Xは数字やアルファベットが羅列)。
    なぜ2つあるのかわかりません。
    次男のiphone5sにはKidsloxVPN1つしかインストールされていません。
    長男のKidsloxが頻繁に不具合(ロックモードが解除されない)が起こります。
    次男は問題ありません。

    プロファイルを削除しようが、アプリを削除しようが、数字が羅列した方のVPNは残ってしまいます。
    質問1:この数字羅列VPNを削除することはできますか?なぜ2つあるのでしょうか??
    質問2:VPNをOFFにすると、Kidsloxにどのような弊害があるのでしょうか?(自動的にONになりますが・・・)
    質問3:長男のIphone5Sにはホーム画面でVPNと表示されますが、次男のIphone5Sには表示されません。どちらも設定を見るとVPNはONになっています。どちらが正しいのでしょう?

    二人ともIOSのバージョンは最新10.3.3です。

    VPNのスイッチが行ったり来たりの不具合を別のHPで読み、まったく同じ症状が我が家でも長男のみに起きています。
    チャイルドモードで制限時間を使い切ってロックモード突入し、スケジュールでの就寝時間ロックダウンONの併用だと翌朝、ロックダウンが解除されていないようなきがします。

    親(私)のIphone5Sにきちんと子供たちの使用時間が表示されなかったり、子供達の端末でもきちんとカウントされていなかったり、不具合が多発しています。困っています。どうぞご教授お願いいたします。
    困っています。どうぞご教授お願いいたします。
    よろしくお願いいたします。

    • >れいこさん
      コメントありがとうございます。

      1、この数字羅列VPNを削除することはできますか?

      アプリを消して設定の「一般」からアプリが使っている「プロファイル」を削除してください。
      2個めのVPNのプロファイルも一緒に入っていると思われますので、同時にそれも消してください。

      >なぜ2つあるのでしょうか??

      VPNプロファイルは自分で許可しない限りインストールされません。
      1つのアプリのプロファイルが数回に分れて入る事がありますので、もしかしたらインストール時の不具合かもしれません。

      2、VPNをOFFにすると、Kidsloxにどのような弊害があるのでしょうか?
      VPNというサーバーを使って制御していますので、正常に動かなくなります。
      少し意味が違うのですが、フィルターと考えると分りやすいと思います。

      3、私が動作確認した時には、VPN表示はでていませんでした。
      アプリの説明画面にもVPN表示は表示されていませんので非表示が正常だと思われます。
      VPNが2個に分れた事が起因かもしれませんので、アプリをアンインストール後にVPN(プロファイル)を消して入れなおしてみてください。

      • たかしさん、お返事をありがとうございます。本当に助かります。
        アプリ、プロファイル、どちらを削除してもこの数字羅列VPNだけは残ってしまうのです。
        何度も試しましたがダメです。
        何か手順があるのでしょうか?
        再起動をかけてみたり、いろいろ試しましたが効果がありませんでした。
        何か、出来ることはないでしょうか?初期化はどうにか免れたいのですが・・・

        確かに、プロファイルをインストールしたときに、インストールしたにもかかわらず、すぐにもう一度インストールを知るように促されたことがあります。その時かもしれません。

        このVPNが不具合の原因になっていると思うのです。
        次男には今のところ不具合がないので。

        今現在も、長男の端末の使用時間のカウントがされておらず0のまま、私の端末でも0のままです。

      • たかしさん、追伸です

        プロファイルは1つしかインストールされていません。(設定→一般→デバイス管理)
        が、設定→一般→VPNには2つあるのです。
        プロファイルを削除するとKidsloxVPNは消えますが、数字羅列VPNだけは残ってしまいます。

        • >れいこさん
          アプリとプロファイルを消してもVPNが残ってしまうというのは対処が難しいですね
          アプリの設定内にはプロファイルの削除という項目はありませんか?
          サポートに相談してみては如何でしょうか。スクリーンショットを添えれば簡単な英語だけで通じると思います。

          • たかしさん、お返事をありがとうございます。
            対処が難しいですか・・・
            サポートに相談してみます。

            長男は、ルールを守らないので、何度か回線停止を行ったことがありますが、関係ありますか?

            来週、スクリーンショット付きの相談をしてみます!

          • ごめんなさい、書き忘れました。
            アプリの設定内にプロファイルの削除という項目はありません。

          • >れいこさん

            VPN接続のマークで気が付いたのですが、弟さんの方のVPNの「状況」は接続になっていますか?
            弟さん側の設定が正しいと思いますので、2人のVPNの「状況」を見比べてみてください。
            VPNはローカルアプリ側だけで機能するアプリもありますので、VPNの設定が違うだけかもしれません。
            もしかしたらVPNの「状況」をオン・オフに切り替えた事で誤作動している可能性もあります。
            また数字羅列のVPNは有料会員のシリアル番号などかもしれませんね。
            回線を止めた事は関係ないと思います。

            うちも同じくルール破りやロック解除されてしまった事があります。その都度対策を施していますが、本当に疲れます。
            オモチャを取り上げれば済んだ小学生時代が懐かしくなりますね。

          • たかしさん、いま、サポートに写メ付きで送りました。
            support@kidslox.comあてに送りました。ここで合っていますか?
            色々訊いてしまってすみません。

          • >レイコさん
            コメントありがとうございます。

            状況から判断すると、やはり余計なVPNが悪さをしているようですね。

            私はアカウントを解約してしまいましたのでメールアドレスは分りませんが、
            メンバーページの問い合わせフォームでは画像を添付できない場合にはメールで良いと思います。

  7. たかしさん、お返事をありがとうございます。
    >VPN接続のマークで気が付いたのですが、弟さんの方のVPNの「状況」は接続になっていますか?
    はい、二人とも接続になっています。設定→一般→VPN→状況はONになっています。
    ただ、画面上の表示が少々違っています。
    長男は設定→VPNが「接続中」と文字で表記、次男は設定→VPNがスイッチになっており、緑色のONになっています。以前は長男もスイッチでしたが、不具合が起きてから文字での表記になってしまいました。

    >VPNはローカルアプリ側だけで機能するアプリもありますので、VPNの設定が違うだけかもしれません。
    もしかしたらVPNの「状況」をオン・オフに切り替えた事で誤作動している可能性もあります。

    このVPNを使用しているローカルアプリがあるということでしょうか?
    VPNの設定が違うとは・・?確認方法があれば教えていただけますか?
    ちなみにプロファイルはKidsloxしか入れていません。
    状況をON・OFFしたことはあります。誤動作を回避する方法はありますか?
    長男はいつもサッカーゲームウィイレ?とかいうゲームをやっています。関係ありますか?

    さっきは、VPNが邪魔をしてインターネットができませんでした。次男の端末では普通に繋がりました。
    長男のはOFFにするとネットに繋がりました。今はONでもネットに繋がるようになりました。

    何かわかりましたら、ご教授をお願いいたします。
    サポートにも写真付きで送ってみます。

    息子達を信じてスマホを持たせましたが、いとも簡単に約束を破り、このようなアプリに頼らざるを得なくなる
    のは悲しいことです。躾が悪いと言われれば返す言葉もありません。本当に小学生の時は良かったです(*^^*)

  8. たかしさん、色々お世話になり、ありがとうございました。
    毎日、私一人で戦っている状態で疲れちゃいました。(主人は知らんぷりなので)
    ここでサポートしていただき、救われました。

    不具合だらけのアプリで困ってしまいますが、しばらくだましだまし使ってみたいです。

    Kidsloxが返事をくれたらご報告をさせていただきたく存じます。
    私と同じような不具合に見舞われている方のご参考になれば良いのですが。
    どうもありがとうございました。

    • 何度もすみません!
      VPNが2つありますが、どちらもオンデマンド接続はONの方がいいですか?
      数字羅列VPNはOFFにしておいたほうがいいでしょうか?

      • >れいこさん

        数字羅列VPNは「パーソナルVPN」側に登録されているのですか?
        それであれば一度オフにして様子を見てみる価値はあると思います。

        子供のペアレンタルコントロールをママだけで奮闘されてている方は意外と多いですよ。
        れいこさんはコントロール後も、お子さんの端末を定期的にチェックしているようなので管理できている方です。
        ここを折れる訳にはいかないので、辛いですよね。ほんと

        • たかしさん、お返事ありがとうございます。
          パーソナルVPN側の意味が、今NETで調べましたが分からなくてすみません。

          2つあるVPNのうち、一つにチェックマークがつき、オンデマンド接続ONにしており、数字羅列の方はチェックマークがついておらず、オンデマンド接続はOFFにしています。(私がしました)

          ロックダウンになると、設定から、一つのVPNと、プロファイル情報が隠されますよね。
          でも、数字羅列VPNは隠されません。そして、翌日、チャイルドモードに戻ると、数字羅列VPNのオンデマンド接続が自動でONになっている時があります。

          >子供のペアレンタルコントロールをママだけで奮闘されてている方は意外と多いですよ。
          れいこさんはコントロール後も、お子さんの端末を定期的にチェックしているようなので管理できている方です
          そうですか・・・皆さん大変ですね・・・。
          アイフォンのパスワードを教えてくれるだけまだマシなのかもしれませんね。
          私は覗き見ることはしていないのですが、LINEのパスワードを作られました。
          何かあった時が不安です。
          譲れないところは、絶対に譲らない、折れない信念を持つようにしています。

          • >れいこさん

            パーソナルVPNは使っていないと設定に表示されません。関係ないようですね。
            気にしないでください。

            本当に不思議な現象です。公式サポートの連絡を待ってみて下さい。

  9. たかしさん、こんにちは。
    Kisdloxサポートからお返事を頂けましたが、下記の内容で(翻訳ソフトで翻訳しました)
    もうすでに試したことで解決にならなかった内容でした。残念です。
    これでは解決できなかったと返事を送りましたが、どんな返事が来るかな?
    バージョン3.3にしてみて解決できれば良いのですが・・・。

    ↓↓↓サポートチームからの返事↓↓↓
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

    この問題を解決するには、以下の手順でアプリを完全に削除することをおすすめします。

    この問題を解決するには、アプリのMDMプロファイルを削除してデバイスのロックを解除することができます。

    プロファイルを削除するには、子供のデバイスを持って、デバイス設定の[一般]> [デバイス管理]または[プロファイルとデバイスの管理]> [Kidslox Control]に移動し、[管理の削除]を選択します(デバイスパスコードを入力する必要があります)。

    その後、問題のあるデバイスを再起動する必要があります。

    また、私は来週、私たちのアプリの新しいバージョン(3.3)をリリースしたいとお伝えしたいと思います。 リリース後に私たちのアプリを更新し、その作業をテストしてください。

    それ以上の助けが必要な場合は、私に知らせてください。

    良い一日を!

    • >れいこさん
      ご報告ありがとうございます。
      新バージョンで解消されるといいすね。
      でも、それまでロック(コントロール)できないのが辛いですね。

  10. たかしさん、お世話になっております。
    やっぱり特殊ケースみたいで、下記のようなお返事をいただきました。
    解決出来るのかなぁ???
    ↓↓↓サポートチームからの返事↓↓↓
    こんにちは、
    ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
    あなたが記述する問題は非常に珍しいです。 私はチームと議論する必要があります。
    彼らが私に戻り次第、私はあなたに知らせます。
    良い一日を!

  11. この間このアプリを入れたのですが、14日のお試し期間が終わる前に解約したいです。iPhoneです。解約の方法がわからなくて困っています。教えていただけないでしょうか。

    • >はるこさん
      コメントありがとうございます。
      このアプリはお試し期間が過ぎても自動的に有料会員にはなりませんのでご安心下さい。
      解約の方法は、私も良く覚えていないのですが、確か簡単に公式サイト内よりできたと思います。

  12. たかしさん、お世話になっております。
    気づいたことがあります。
    ペアレントモードの時はホーム画面にVPNの表示が現れません。チャイルドモードに変更すると現れます。これは正しい仕様なのでしょうか?

    昨日から、次男のIPHONEのホーム画面にもVPNと表示されるようになりました。
    「インターネットにつながりません」と不具合が発生したので、オンデマンド接続をON、OFF、VPN接続ON,OFFなど、検査をしていたら表示されるようになってしまいました・・・・

    サポートからは、電話をして欲しいとお返事をいただきましたが、外国語は一切話せませんからどうしていいやら・・・電話番号も知らないし。
    先はまだ見えませんが、とりあえず今は使用時間をカウントできています。
    バージョンもまだ3.3はリリースされていませんよね?

    日本で同じようなアプリを開発してほしいです。

  13. たかしさん、追伸です。

    長男の端末ですが、ペアレントモードにすると、設定→一般→VPNは、1つ目のVPNは非表示なり、数字羅列(シリアルコード?)のVPNの表示は残ったままです。設定のVPNはスイッチ表示です。

    チャイルドモードにすると、設定→一般→VPNのVPNは2つになり、設定のVPNは文字表示です。

    次男の端末はどちらのモードでも、設定のVPNはスイッチです。

    • >れいこさん
      コメントありがとうございます。
      まだまだアプリが不安定なようですね。
      日本版のアプリは無いのですが、個人的には記事の中にある「ParentKit」の方が安定していてお勧めです。
      メジャーでユーザ数も多いですよ。
      新バージョンがリリースされても改善されていないようでしたら、乗り換えを考えてみてください。

  14. たかしさん、お世話になっております。
    お返事をありがとうございます。Pearentkit是非検討したいと思います。
    年間4800円なんて安いもんです。日本が運営しているというのも魅力ですね。
    サポートからお返事をいただき、やっぱり工場出荷状態に戻すことを勧められました・・・
    長男の反発が目に見えます・・・。
    ↓↓↓サポートからの返事↓↓↓
    こんにちは、
    ご回答いただきありがとうございます。
    申し訳ございませんが、日本語を話すお客様のサポートはありません。 だから、私は電子メールで連絡することをお勧めします。
    VPNは子モードでのみ使用されるため、VPNモードは子モードでのみ表示されます。
    問題のデバイスで2番目のVPNを削除するには、工場出荷時の設定に戻すことをおすすめします。
    個人情報を失わないために、以下のリンクを使用してデバイスをバックアップすることができます。
    https://support.apple.com/en-us/HT203977;
    https://support.apple.com/en-gb/ht204184
    その後、Kidsloxをインストールしてください。
    結果を教えてください。
    敬具、
    キッズロックスサポートチーム

  15. 紹介記事、ありがとうございます。参考になりました。

    ところで、Icon Fixer がダウンロードできない件ですが、kidslox.com のブログによると
    https://kidslox.com/blog/icon-fixer-a-solution-to-icon-and-folder-rearrangement/

    Icon Fixer をダウンロードしようとすると、「現在ダウンロードできません」というダイアログがでるのは、そういう仕様で、この後、

    「iOS 9 を使っている場合は、ダイアログを無視して「完了」をクリックする」
    「iOS10 を使っている場合は、ダイアログを無視して、パワーボタンを長押しして、iPhone をリスタートする」

    と書かれています。この結果「Icon Fixer のアプリケーションのアイコンが、暗い影がついた状態で現れる」のですが、これも、そういう仕様のようで、「この完全にインストールされておらず、固まった状態によって、アイコンの順番が並べ替えられるのを妨げている」、ということのようです。ちなみに、「iOS11 を使っている場合は、iOS10 を使っている場合と同様にしてインストールすればよい」そうです。

    あと、「チャイルド・モード」のときに自分でアイコンを並べ替えてしまうと、Icon Fixer をインストールしてあっても、制限解除時にアイコンの順番が勝手に並べ替えられてしまうそうです。

    • >けいさん

      半分バグを利用したアプリなんですね。現在使えるという事は皆さんにとって良いニュースです。
      情報ありがとうございます。

  16. お試し期間が終了した後も、アプリはお試し期間が終わる前に消したのですが、メールが来ます。
    これはお金がかかっているのですか?

    • >いとうさん
      コメントありがとうございます。
      アプリを消しただけでは会員登録は解除されていません。
      退会するまでは案内メールなどは届くと思います。
      ただし有料会員に同意しない限り課金はされませんのでご安心ください。

  17. なるほど!
    ありがとうございます
    良かったです

  18. 初めまして。
    2年ほど前にparentkitからkidsloxに乗り換えました。当時、parentkitでは制限時間が30分でしか設定出来ないのが不満で、開発されている方にFBで聞いてみたのですが、改良の予定はないとのことだったので(今は15分単位で可能になっているようです)。
    kidsloxは日本語対応にもなったし、1日の総時間も制限出来るようになったのでかなり満足です。
    今、screen timeというアプリも気になっていて(スペースを入れないと検索されません)、時間制限の他に、タスクを作成して完了するとボーナスタイムを追加出来るみたいです。対面で約束して、kidsloxの機能で時間の追加をする手もありますが、毎日の事だとアプリで管理出来るといいな、、、と。
    アプリ自体は2年ほど前に入れていて、その機能がつく前に試用期間が終わってしまったので、試す事ができません。もし可能であれば、試してレビューをお願い出来ないでしょうか?

  19. すみません、正式名称はscreen time parental controlです。

    • >みかんさん
      iOSではアプリ単位のコントロールができないので良さそうなアプリですね。
      またボーナスタイムという発想も面白いです。
      時間が取れ次第試してみたいと思います。
      貴重な情報ありがとうございます。

  20. こちらもアプリ単位ではコントロール出来ないと思います。ボーナスタイムは、部屋を片付けたら何分とか、宿題を終わらせたら何分とか、そんな感じのようです。自己申告なのでしょうけど、子供自身のTODOリスト代わりにもなりそうで、生活リズム作りにも役立つかも?と思って面白そうかなーと。

  21. iPhoneで使用しています。
    このアプリはVPNを利用して、各種制限を行っています。よって、このアプリの問題点は、VPNを削除されてしまってはコントロールできないことです。この点に関しては、子供にVPNを削除をしたらiPhoneを捨てるぐらいのことを言わないとダメです。
    また、”Content blocked by Kidslox”の鍵をかけないと、日々の時間制限が利用できません。子供が一部のアプリが利用できないと文句を言われても、”Content blocked by Kidslox”の鍵は絶対に外してはいけません。日々の時間制限の機能だけを利用したい場合でも、一部のアプリに制限がかかります。

  22. kidsloxのHPに、たどたどしい日本で、以下の文面が載っています。
    こんな言い訳の文面を載せるぐらいですので、iPhoneでは使うべき
    ではないと思います。どうして今年から、アプリ管理ではなく
    VPN管理にしてしまったのでしょうか?非常に残念です。

            キッズロックスの緊急除去
    緊急でデバイスにアクセスが必要になった場合は、まず、’ロックダウン
    モード’を選択してインターネットを利用できないようにします。次に、
    ご利用のデバイスからkidslox管理プロファイルを削除することによっ
    て、デバイスを利用できます。(一般>プロファイルとデバイスの管
    理 そこで’kidslox Control’を削除) あいにくこの機能はお子さまでも実
    行可能であり、現在弊社はiOSの仕様により、この設定へのアクセスをブ
    ロックできません。
    その理由その理由ので、特には、年長の子供たちとかハイテクに精通し
    た子供たちの場合には,私たちはキッズロックスのほかにいくつかの契約
    を使用するのお勧めです。例えば,「あなたはこのデバイスを私が設定
    されたキッズロックスの制限に違反せず、自由に使用することができま
    すが、この制限を回避しようと(例えば、プロファイルを削除するな
    ど)、それは結果(例えば、デバイスの押収)があるのでしょう」とい
    う契約です。「デバイスはもうキッズロックスによって管理されていま
    せん」という通知メールを受け取るので、プロファイルが削除されてい
    たのをすぐに知るようになります。

  23. お世話になります。
    kidsloxを使い始めて1か月が経とうとしています。
    最初は順調かと思ったんですが、つい最近の事、
    子供が長い事iphoneを触っているのに、制限時間が
    カウントされていないことに気づきました。
    子供を問いただすと、一度機内モードにして
    その間にLINEの返事を打ち、、
    WIFIに再接続してLINEの送受信をさせ、、
    また機内モードにする
    を繰り返すとずっと時間のカウントはしないようです。
    恐らく分単位でカウントするので、1分以下で
    WIFIを切った場合はカウントをリセットしているのだと
    思います。
    我ながら子供の知恵に驚かされましたが…
    何とか解決策はないものでしょうか。

    • >うめさん
      コメントありがとうございます。
      残念ながらVPNで管理しているので防ぎようが無いんです。
      我が家でも何をやっても解除方法などの裏ワザや抜け道を見つけて来ました。
      幸いな事に使っているルーターにペアレンタルコントロール機能が付いていましたので
      子供の端末が指定時間外はWi-Fiでも接続できなくしました。
      詳細は下記記事を参照してください
      https://rezv.net/technic/27626/
      Wi-Fiをオフにしてモバイルネットワークで接続すれば使えますが
      さすがにに諦めたようです。
      二重三重に対策を取る必要があるので大変ですよね。

  24. ありがとうございます。
    ちなみにparentkitだと使用時間のカウントは
    kidslox同様で1分経たないとカウントしない
    仕組みでしょうか?

    • >うめさん
      1分以内でオンラインで受信をして接続を遮断すると、スケジュール時間になっても延々と使用し続けられるという事でしょうか?
      現在ParentKitは仕組みが違いVPSを使っていないので、オンラインになった途端に時間であればロックされると思います。
      ただし、現在は契約していないのでiOSが新しくなって変わったかもしれません。確信はありません。ごめんなさい
      両方使ってみましたが、個人的にはParentKitの方が堅守的には上だと思います。
      1か月間は無料トライアル(試用期間)がありますので試してみては如何ですか?

  25. お世話になります。
    kidslocxをインストールして半年になりますが、最近wi-fi接続ができないと言って来たので画面をみると左上に「VPN」が表示されます。ロックダウンモードだと「VPN」表示は出ない代わりにwi-fi接続できますが、設定している関係で操作できるアプリがありません。
    「VPN」表示はチャイルドモードのみ表示されます(wi-fiも切れる)
    再度、wi-fi接続するとつながりますが、いつの間にか切れてしまいます。
    VPMをOFFにしてもONになるため、プロファイルのVPN オンデマンド接続をOFFにするとwi-fi接続ができます。
    ただ、そのやり方を何度かしてしまうと、時間がカウントダウンされないようになり、アプリを入れなおさないといけなくなりました。
    アプリに不具合があるのか、それとも仕様なのかさっぱりです。
    なにか情報ありませんか?

    • >小段隆志さん
      コメントありがとうございます。
      お子さんはiPhoneをお使いでしょうか?
      WIFIのスイッチがオンの状態にも関わらず接続が切れてしまうという事ですよね。
      現在iOS11が迷走中で、VPNに関しても自然にオフになるなどの不具合が発生しています。
      しかし、このアプリに関しては他の方からWIFIが切断してしまうという報告は入っていません。
      OS + アプリ + ルーターの相性の可能性もありますのでテザリングなどを使って、他のWIFIに接続テストしてみては如何でしょう。

      • タカシさん
        名前を変更しました
        端末はiphone7です。
        OSはiOS11.2
        Wi-Fi機器含め、環境は変化ありません。
        変わったところといえば、いOSとアプリのVerUPでしょうか。
        念のため、別のWi-Fi環境でも確認してみます。
        ありがとうございます

  26. kidsloxを使用していますが、端末不調によりアプリをアンインストールした後に再度インストールしましたが、誤ってログインではなく登録を押してしまいました。
    現在、無料試用版となってしまっているのですが、解約はどういったらできるのでしょうか?
    よろしくお願いします。

    • >こうたかさん
      コメントありがとうございます。
      Kidssloxは試用期間が終了次第継続されますが、無料の「ベーシックプラン」に移行します。
      サブスクリプションは改めてプレミアムプランに加入する必要があります。
      プレミアムプランの課金手続きしない限り大丈夫ですよ
      詳しくは公式サイトの「よくある質問」を参照して下さい。

      • ありがとうございます。
        そのままでも有料にならないということで安心しました。

        ついでに質問させてください。
        Kidsloxで使用可能時間でもLINEを規制できないのでしょうか?
        色々試してみたのですが。。なかなか旨くできなくて。
        よろしくお願いします

        • >こうたかさん
          iPhone版では個別アプリの設定はできませんがAndroid版は可能です。
          Android版でもペアレントモードを指定している時には規制は出来ません。
          チャイルド・モードでLINEを規制しスケジュールでチャイルドモードを実行して下さい

          • ご返事ありがとうございます。
            iphoneですので、個別埔里の設定はできないのですね。
            残念です。
            LINEが曲者で困っています。
            ペアレントモードでVPNをOFFにして、時間のカウントダウンを
            しないようにしてみたり、LINEでよけいなこと書いてみたり
            Kidsloxは現在個別NGですが、将来個別設定可能になることを願いたいです。

          • <訂正>
            ご返事ありがとうございます。
            iphoneですので、個別埔里の設定はできないのですね。
            残念です。
            LINEが曲者で困っています。
            チャイルドモードモードでVPNをOFFにして、時間のカウントダウンを
            しないようにしてみたり、LINEでよけいなこと書いてみたり
            Kidsloxは現在個別NGですが、将来個別設定可能になることを願いたいです。

  27. はじめまして。今年四月より使っていて、プレミアム契約もしました。いままで普通に使えていたのに、今日はロックダウンモードになっているのに、ラインが表示されているままになってしまいました。
    親機の方では、子機がオンライン状態になると、ロックダウンモードに変更されますと表示してされています。

    子機の方ではキッズロックス画面ではロックダウンモードになっているのに、普段の使える状態でなんの制限もない状態です。
    もちろんネットには繋がっていますし、親機子機ともに電源のオンオフやWi-Fiのオンオフもしてみましたが変わりません。このようなことはありましたでしょうか?
    よろしくおねがいいたします。

    • >はるかっちさん
      コメントありがとうございます。
      お使いのスマートホンは何でしょうか?
      Androidの場合、設定の「ユーザー補助」>>「サービス」>>「キッズロックス」を一度オフにして再度オン後に再起動してみて下さい。
      もしもこれが最初からオフになっていたようでしたら、スマホがネットにつないでいない状態で機能を切った可能性があります。
      それでも解決しない時やiPhoneの場合、個別に様々な要因を検証する必要があります。
      アプリのインストールからやり直すのが手っ取り早いと思います。

      • タカシさま
        返信ありがとうございます!
        使用さているのは i phoneです。一度プロファイルもアプリも抜いて入れ直してみましたら、正常に機能するようになりました!
        ありがとうございます。
        とりあえずほっとしています。
        たびたびチェックしないといけないですね。ロックダウンモードになったら預かるとかしないと。それにしてもあまりの夢中ぶりにびっくりです。自制心が育つのを期待しています。でもこれを使っていたら難しいかな??とも思いますが、当面これでなんとかやっていこうと思います。

  28. はじめまして。
    子供がスマホを使う時間が長くなり、自分でも一日どのくらい使っているのか感覚がなく、
    喧嘩になる事が多いので、キッズロックスをインストールしました。

    ペアレントモード、ロックダウンは普通にかかるのですが、
    キッズモードの場合VPNが画面に表示され、アプリも表示されるのですが、LINEが送れない状態になります。
    酷い時は文字も打てない状態です。

    機種はiphone6でLINEモバイル契約です。プロファイルも入れなおしてみましたが駄目です。

    iphone5では下の子供にゲーム用として渡しているのでSIMなしですが、全て正常に動きます。

    よろしくお願い致します。

    • >あきさん
      コメントありがとうございます。
      iOS版のKidsloxは機知の不具合が多いようで皆さん苦労されています。
      特にLINEに関しては、同じ端末を使っていても正常に動く方も居れば、不安定で使えない方も居るようです。
      その場合、アプリとプロファイルの入れ直ししか解決法は無いようです。
      少し前にキッズモードでのLINEの動作が不安定だとサポートに報告を入れてあります。
      取り合えずの解決法は「工場出荷状態に戻してみて下さい」との事でした。
      バージョンアップでの改善に期待ですね。

      • タカシさん

        回答ありがとうございます。
        そうなんですね~。
        皆さんも苦労されているのですね。
        「工場出荷状態」も気が引けるので、もう少し様子を見てみます。
        ありがとうございました。

  29. タカシさんはじめまして!分かりやすい記事に助けられております。

    先日キッズロックスアプリをインストールしてみたのですが
    あまり使わなそうだなぁということで早々に退会したくなったものの
    キッズロックスのよくある質問の日本語が独特で理解しきれず、
    退会手順が分かりませんでした(・∀・;)
    とりあえず、プロファイルとアプリは削除してあるのですが
    退会だけ出来ていないとおもわれますので
    宜しければ退会手順をお教え下さいますでしょうか‥(>人<;)

    • >にょろりさん
      コメントありがとうございます。
      アプリの中からApp StoreやGoogle Playを介して課金したのであれば、自動更新はされないと思います。
      WEBページからクレジットカードで支払った場合でも、期限が切れる前にメールで連絡が来ると思います。
      退会が希望であれば、WEB上でログインして退会フォームを探すかサポートにメールしてみて下さい。
      一言だけで伝わると思います
      I would like to cancel my membership.

      • 回答ありがとうございます!
        まだ課金もしておらず、最初の14日無料トライアル中のところです。
        やはり退会フォームがわからなかったので、
        教えていただいた文を直接サポートにメールしてみたところ
        直後に速攻でこんなメールが返って来ました。↓

        Thanks for getting in touch with our support team. We’ve received your message and we’ll get back to you within 48 hours max.

        If you have additional questions or want to update your ticket, please reply to this email.
        In the meantime, check out the Kidslox Help Center, perhaps you’ll find the answer you’re looking for there.
        Thank you for your patience and have a nice day!

        Kind regards,
        Kidslox Support Team

        48時間以内に返答するよ!ということっぽいので、しばらく待ってみます!

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