割高なキャリアから、格安SIM（MVNO）への引っ越しをお考えの方も多いと思います。
携帯電話番号ポータビリティ（MNP）を使えば、電話番号を持って移動する事ができるので、比較的簡単に移行する事ができてしまします。
ドコモでファミリー契約していると、データのシェアパックや割引サービスなども利用しているご家庭も多いと思います。
そのようなサービス契約している場合、MNPの際には注意が必要です。
1人だけが残った場合、データシェアパックは利用できませんし、親回線契約の電話番号はMyドコモからMNP手続きができません。
今回は代表番号の電話番号でNMP手続きを進める方法をご紹介します。
代表番号のためお手続きできません
ドコモでは、My docomoの「ドコモオンライン手続き」からMNP手続きをする事ができます。
しかしながら、抜ける番号がグループサービスの代表回線の場合、エラーがでて手続きができません▼
「申し訳ございませんが、手続きを進めることができません。」「・グループサービスの代表番号のためお手続きできません。代表回線変更後お手続きを実施してください。（45076）」と表示されます。
エラーが表示される原因
MNPは抜ける番号は、ドコモ回線が解約になってしまうので、請求先やファミリー割引の代表となっていると、残った子回線の請求先が無くなってしまいます。またシェアパックの代表回線にしている場合も同様にエラーになります。
【エラーがでる番号】
- 一括請求or一括送付サービスの代表番号
- 3回線以上でファミリー割引をご契約の代表回線
この2つのいずれに該当している方は、基本的にオンラインでは手続きできないため上記のエラー表示が出ます。
少し違うエラーが表示されるケースもあります。「現在のご契約内容では、お手続きすることができません。お問い合わせ先までお問い合わせください。なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。（30826）」（30826）は（30733）と表示される場合もあります。
対処方法
代表回線の変更はドコモオンラインからは行えません。下記の２通りの方法でのみ代表回線の変更が可能です。
- ドコモの直営店（ドコモショップ）
- ドコモ インフォメーションセンター（NTTドコモ/カスタマー サービス）に電話する
| ドコモ携帯電話 | 151（無料） |
|---|---|
| 一般電話 | 0120-800-000（無料） |
私はNTTドコモ/カスタマー サービスに電話をして変更してみました。
音声ガイダンスから「MNPの変更について」まで進み、最後に「その他」を選択してオペレーターの方につなぎました。
私の場合、請求書の代表回線は妻になっていましたが、シェアパックの代表回線が私になっていたようです。何故このような契約にしていたのかは覚えていません。
オペレーターの方と、以下のような会話だけでMNP予約番号の発行までの手続きが全て完了できました。
まとめ
今まで私は主回線にドコモを使い、サブ回線には仕事用に楽天モバイルでのデータ使い放題と電話かけ放題を利用していました。しかしながら、もうキャリアメールは年に1回も使わないので、主回線の電話番号も格安SIMに変更する事にしました。
奥さんは、キャリアメールが必要なようで、ドコモに残るとの事でした。
私の主回線は、とりあえずはドコモの3G回線（FOMAプラスエリア）が利用できる IIJmioに引っ越しました。登山が趣味なので、山の上では3G回線しか接続できないケースが多いんです。
タカシ
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