LINEを端末にインストールし「ログイン」「新規登録」する際、「電話番号エラー」が発生する事があります。特に機種変更後にインストールしたLINEの認証時に、この現象に悩まされる方が多いようです。
今回は、LINE認証時に「無効な電話番号です / 不正な電話番号です」と表示される原因と対処法を解説します。
連続認証によるアカウント一時凍結
LINEアカウントの新規作成時や機種変更によるLINE認証時に、電話番号が正しいにも関わらず「無効な電話番号です」と表示されてしまう事があります。
その原因の多くはSMSが届かない、または上手く認証できないなどの理由から、短時間に同じ電話番号で何度も認証を試みた事が原因で、一時的に電話番号がフリーズされてしまうことがあります。場合によっては一回で番号が凍結される事もあるようです。
また短期間の間に何度も、機種変更などで削除と新規登録を繰り返した電話番号も一時的に使えなくなる事があります。
解決方法
@rakuno36 数日おいてからお試しください。それでも直らない場合は解決にむけて調査致しますので下記問題報告フォームから詳細をお送り下さい https://t.co/YaNXR3nkPx
— LINE公式アカウント (@LINEjp_official) 2014年8月11日
解決法は、数日間時間をおいてから再度認証する事で自然と電話番号の凍結が解除がされています。解除の期間は公式には発表されていませんが、私が機種変更時に同様のエラーが表示された時には、翌日には元通りに認証する事ができるようになっていました。
LINEの運営に問い合わせる方法
上記方法でも解決しない場合『問題報告フォーム』より詳細を伝えて運営側に対応をお願いする事ができます。
この場合の「問題報告フォーム」の書き方は、下記のように申請します▼
- 問題発生機種：使用機種を選択
- サービス：LINE
- カテゴリ：認証番号
- 詳細：電話番号認証でエラー
- 発生しているエラーメッセージ ：不正な電話番号です/無効な電話番号です
- 問題が発生する手順：エラーが出た回数や時間などを詳細に入力
※利用国の選択や電話番号・メールアドレスは忘れずに入力して下さい
※可能な限り問題が確認できる画面の画像（キャプチャ）の添付します
スクリーンショットの撮影方法は端末毎に違いますので「機種名 スクリーンショット」で検索してみて下さい
050のIP電話番号は使えない
LINEのSMSは、050から始まるIP電話番号でのSMS認証には対応していません。以前は050番号を使用した音声読み上げによるLINE認証が可能でしたが、現在では使用する事ができなくなりました。
050から始まる番号を入力すると「無効な電話番号」と表示され登録する事ができません▼
固定電話（家電）で新規登録・ログインは今まで通り可能です。私も最近03から始まる電話番号で登録した、息子用のLINEアカウントを機種変更して引っ越し出来る事を確認しています。
以前は050電話番号で登録したLINEアカウントも持っていましたが、機種変更の時に諦めて破棄しました。IP電話番号は匿名でゲットできてしまうので、LINEが悪用される事を防止する措置かもしれません。私は諦めてLINEモバイルの月500円のデータプランと契約してSMS/電話番号なしでLINEのサブアカウントを作りました
LINEアカウントの機種変更時のトラブルに関しては下記をご参照ください
タカシ
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