LINEアプリが落ちる・開かない・重い・固まる時の解決方法【iPhone】

   

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LINEが起動しなかったり、トークを読んでいると落ちてしまう、という現象に悩まされる事があります。iOSやLINEアプリをアップデートした時によくある不具合ですが、アップデートしていない時にでも起こる事があります。
今回は、LINEの起動トラブルに関する解決方法を解説します。
LINEは通信アプリですので、開けなかったらパニックになりますよね。でも、落ち着いて以下のエントリー順にチェックしてみてください。

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基本チェック

iOSやLINEのアップデート直後なら、Twitterでハッシュタグ「#LINE」でチェック。同様の現象に悩んでいる人が多いようなら修正アップデートを待つしかありません。

直前にゲームをプレイしていた時などは、端末に熱を持っている場合があります。端末が熱い時には、アプリが落ちやすくなっていますので、全てのアプリを終了し、しばらく端末を冷やしてからLINEを起動します。

また、機内モード/省電力モードになっていたらオフにします。

LINEのアップデート

一番最初にチェックしたい項目は、LINEアプリが最新になっている事の確認です。「App store」アプリを開き右下の「アップデート」を選択し、LINEアプリに更新があればタップします▼

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LINEアプリの再起動

ホームボタンを素早く二度押してLINEアプリをフリックして終了▼2016-05-26 09.06.32_R

再度LINEアプリを起動してみます

回線の切り替え

WIFIやデータ回線(LTE・3Gなど)の接続が安定していない事が考えられますので、WIFIとデータ回線を切り替えてLINEを起動してみます

コントロールセンターからWIFIをオン/オフ▼
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iPhoneのメモリ解放

最初に使っているアプリを全て終了します。電源ボタンを長押しして「スライドして電源オフ」の画面で、ホームボタンを長押しするとiPhoneのメモリーが解放されます▼

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メモリー開放後、LINEアプリを起動してみます

※トークをスクロールして読んでいる最中に落ちたり、重くなる場合に有効です。画像ファイルを送ろうとすると落ちる場合にも、メモリーが疑われます。

 

端末の再起動

メモリー開放しても改善されない場合、電源をオフ・オンにして再起動してみます。

電源/スリープボタンを長押ししてiPhoneの電源を落として、再度オンにします▼

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連絡先をオフ

連絡帳との兼ね合いで、アプリ落ちてしまう場合があります。

設定アプリ→『一般』→『プライバシー』→『連絡先』を選択▼

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LINEをオフに切り替える▼

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これは過去のアップデート時に何度かあった不具合の解決法ですが、現在でも有効な場合がありますので、試してみる価値はあります

着せ替えを戻す

LINEの「着せ替え」機能が原因でアプリに不具合が起こる事があります

LINEの設定を開き「着せかえ」をタップ▼2016-05-26 09.49.23_R

「MY着せかえ」から基本を「適用する」▼

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LINEを再起動して改善されているか確かめてみてください

 

LINEを再インストールする

ここまでトライしてみて、どうしてもダメな場合には、LINEの次回アップデートを待つかLINEアプリを再インストールするかの2択になります。トーク履歴を残してLINEを再インストールしたい場合、iTunesやiCloudにバックアップを忘れずに。
ただし、再インストールしても改善されるとは限りませんので、実行するかどうかは悩ましい所です。

関連エントリー:
【LINE】機種変更で「アカウント引き継ぎ設定」を忘れた!端末が壊れた時の対処方法 | スマホLABOホンテン

 

 

後記

とにかく最初は、Twitterでハッシュタグ「#LINE」でチェックしてみるのが一番のポイントです。同じようにアップデートの不具合で困っている人が居たら、修正アップデートを待つのが得策です。そんな場合には、アプリ側に不具合があるので、再インストールしても治りませんので、騒ぎ損になってしまいますね。
私の周りでは、PC/スマホのトラブルがあると本当によく相談を受けます。その大半が「端末の再起動」で解決してしまいます。スマートフォンやLINEに限らず、PCなどでも「困ったら再起動してみて」と常に教えているのですが、それを忘れて相談されます。困ったら再起動、これ大切です

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タカシ

タカシ

iPhone/Androidをはじめ最新家電が大好きなWebエンジニアです。あまり優等生な記事では面白くないので、少し際どい皆が本当に知りたい情報を記事にしてゆきたいと考えています。二次情報を転載するだけの「スマホ情報ブログ」にならないよう役に立つ情報を発信してゆきます。

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